Queremos que você fique satisfeito com a sua compra. Se algo não saiu como esperado, a gente resolve.
Direito de arrependimento (7 dias)
Conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, sem precisar justificar. O produto deve ser devolvido com todos os acessórios e, de preferência, na embalagem original. Após recebermos e conferirmos o produto, o valor é reembolsado pela mesma forma de pagamento.
Produto com defeito
Todos os produtos têm garantia legal de 90 dias contra defeitos de fabricação. Se o seu produto apresentar defeito, entre em contato informando o número do pedido, com fotos ou um vídeo curto mostrando o problema. Vamos analisar e oferecer a troca, o conserto ou o reembolso.
Recebi o produto errado ou danificado
Fale com a gente em até 7 dias após o recebimento, com fotos do produto e da embalagem. Nesses casos, o custo do envio de volta é por nossa conta.
Como solicitar
- Acesse a página de Contato.
- Informe o número do pedido e o motivo da troca ou devolução.
- Nossa equipe envia as instruções de postagem.